Notre politique
Vous trouverez dans les différentes rubriques de cette page toutes les dispositions légales que nous avons prises par rapport à notre site Internet et nos activités de vente en ligne: nos CGV (conditions générales de vente) pour assurer des transactions en toute sérénité, les traitements des informations pour garantir la sécurité de vos données personnelles et la gestion des cookies pour vous donner le choix de vos préférences.
Table des matières
MENTIONS LÉGALES
Le Site est édité par la société RUE DU COLIBRI,
SAS au capital de 100 000€,
immatriculée au RCS d’Evry sous le numéro 881 431 308,
dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR22881431308,
dont le siège social est situé 69 rue de Lozère, 91400 Orsay,
ayant comme numéro de téléphone : 01 87 20 21 90
et comme adresse e-mail : contact@rueducolibri.com.
Le directeur de la publication est : Madame Lucie Gueyffier.
L’hébergement du site est assuré par la société OVH, domiciliée 2 rue kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES
NOTRE PRIORITÉ : ASSURER LA SÉCURITÉ ET LA CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES !
A. A QUOI SERT CETTE POLITIQUE ?
Elle encadre, également, l’ensemble des traitements relatifs à la création du compte, la gestion du compte, le traitement des commandes, le paiement des achats réalisés sur le site, l’hébergement des données et, enfin, les statistiques réalisées à partir de vos données.
B. QU’EST-CE QU’UNE DONNÉE PERSONNELLE ?
Vous pouvez notamment être identifiés par :
- un identifiant (ex : nom de famille, prénom(s), un pseudo, une adresse IP) ;
- vos coordonnées (ex : adresse e-mail, n° de téléphone) ;
- un numéro d’identification (ex : n° de référence client) ;
- une image ou une vidéo ;
- un historique de navigation ;
- des préférences de consommation.
C. QU’EST-CE QU’UN TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES ?
D. QUEL EST NOTRE ENGAGEMENT ?
Une offre personnalisée sans risque sur la vie privée !
QUI GÈRE VOS DONNÉES ?
A QUELLE OCCASION ET QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
En effet, nous sommes amenés à récupérer des informations à partir de votre navigateur ainsi que des cookies susceptibles d’être installés sur vos terminaux comme :
- votre Adresse IP,
- l’ID de l’appareil mobile,
- le type de navigateur,
- le fuseau horaire,
- des données de localisation non précises qui n’indiquent pas votre position exacte mais fournissent une indication quant au pays où vous vous trouvez afin de permettre le paramétrage de la langue et de vous proposer des contenus adaptés.
Collecte des données sans inscription préalable
Nous recueillons vos données afin d’enregistrer vos préférences de navigation sur notre site Internet pour vous garantir une utilisation optimale.
Un profil utilisateur « virtuel » est alors créé avec les paramètres sélectionnés. Ce profil est pseudonymisé grâce à l’attribution d’un code utilisateur, c’est-à-dire qu’il ne permet pas de vous identifier directement.
Collecte des données avec inscription
Nous recueillons également vos données lorsque :- vous créez un compte et que vous nous fournissez vos informations, à savoir vos nom et prénom, vos adresses e-mail et postale, votre numéro de téléphone mobile, votre année de naissance, votre mot de passe ;
- vous effectuez des transactions sur notre site (commandes, retours), à savoir :
- adresses et numéro de téléphone qui seraient différents de ceux indiqués au niveau de votre compte (pour la facturation et la livraison),
- code promo,
- moyen de paiement : compte Paypal ou carte de crédit,
- vous échangez avec notre service consommateur.
L’absence de consentement à la collecte des données détaillées dans la présente Politique de Confidentialité peut restreindre ou empêcher l’accès à certains services du site.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Vous donner accès à nos produits et services (via la création et la mise à jour du compte client, la passation de commande, le paiement de commande, la demande de retour) | Sur la base de l’exécution contractuelles ou de mesures précontractuelles |
Traiter vos commandes d’achat (confirmer la disponibilité des produits, préparer et livrer les produits, fournir les services demandés, donner les informations relatives à la livraison et à la facturation) | |
Vous fournir une assistance (répondre aux questions, commentaires, réclamations) | |
Traiter vos demandes de retours (envoi du bon de retour) | |
Vous donner accès à des programmes de fidélité ou à des événements et gérer ces programmes et événements | |
A des fins d’administration du site (mise à jour et amélioration) et de lutte contre la fraude | Sur la base de nos intérêts légitimes |
A des fins de communication (newsletters et offres privilégiées) auprès des clients ayant donné leur accord | |
A des fins d’analyses (Google Analytics) :
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VOS INFORMATIONS SONT-ELLES PARTAGÉES ?
Toutefois, dans le cadre de notre activité, les équipes de RUE DU COLIBRI ainsi que ses sous-traitants et hébergeurs de données peuvent avoir accès à vos données personnelles dans le respect des finalités décrites ci-dessus (TOUTE AUTRE UTILISATION DES DONNÉES EST INTERDITE).
VOS DONNÉES QUITTENT-ELLES LA FRANCE ?
Le transfert des données est encadré par les mesures et garanties appropriées destinées à sécuriser le transfert (par exemple : le transfert est encadré par le Privacy Shield lorsque les entreprises en font partie, ou bien, par la signature d’un contrat).
COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?
Données de contact | 3 ans après le dernier contact actif avec vous (une réponse à un e-mail, un échange téléphonique passé avec vous, etc.). |
Données relatives au contrat et préférences d’utilisation | Vos données sont conservées pendant toute la durée strictement nécessaire à la gestion de votre compte. |
Vos données sont susceptibles d’être utilisées à des fins de prospection commerciale pendant une durée de 3 ans après la fin de notre relation contractuelle. | |
Vos données relatives au contrat que nous avons passé avec vous sont conservées pendant une durée de 5 ans après la fin de notre relation contractuelle. | |
Données de facturation | Vos données de facturation sont conservées 10 ans. |
MESURE DE SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
Nous prenons le plus grand soin dans la protection de vos données !
Bien qu’il soit impossible de garantir une sécurité infaillible contre les intrusions de notre système d’information, nous mettons en œuvre, ainsi que nos prestataires, des mesures destinées à protéger vos données conformément à la règlementation en vigueur notamment par des mesures de sécurité physiques et organisationnelles.
QUELS SONT VOS DROITS ?
- droit d’accès : vous pouvez demander quelles sont les données traitées vous concernant et en obtenir copie,
- droit de rectification : vous pouvez compléter, corriger vos données qui seraient inexactes par une déclaration complémentaire,
- droit d’effacement / droit à l’oubli : quand ces dernières ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition, si elles font l’objet d’un traitement illicite, etc. vous pouvez également demander la suppression de votre compte (sous réserve des obligations de conservation de certaines de vos données),
- droit à la limitation du traitement de vos données : il vous permet de « geler » l’utilisation de vos données si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel,
- droit d’opposition : c’est-à-dire demander l’arrêt du traitement de vos données, à moins d’un intérêt de conservation plus fort du responsable de traitement, comme une obligation légale, par exemple,
- droit à la portabilité de vos données : c’est-à-dire, la possibilité de récupérer les données que vous avez fournies au responsable de traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez les récupérer pour votre propre compte ou bien pour le compte d’un autre responsable de traitement. Contactez-nous pour en connaître les modalités,
- droit de définir des directives relatives au sort de ses données personnelles après la mort : définir qui aura accès à votre compte et quoi faire de vos données, par exemple,
- droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/.
- Courrier électronique à contact@rueducolibri.com
- Courrier postal à RUE DU COLIBRI SAS, 69 rue de Lozère, 91400 Orsay, France.
CONDITIONS D’UTILISATION DES COOKIES
QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?
Le cookie permet notamment au site web de mémoriser vos actions et préférences pendant un temps donné, pour que vous n’ayez pas à indiquer de nouveau ces informations à chaque fois que vous consultez le site ou naviguez d’une page à une autre.
QUELS SONT LES DIFFÉRENTS TYPES DE COOKIES ?
COMMENT PARAMÉTRER VOS COOKIES ?
Nous avons mis à votre disposition un outil de paramétrage via des « boutons cookies » vous permettant d’accepter ou de refuser les cookies non nécessaires.
Il vous est proposé de paramétrer les cookies lors de votre première connexion sur notre site Internet ainsi qu’à chaque reconnexion après l’expiration de la durée de conservation des cookies installés sur vos terminaux. Vous pouvez toutefois modifier vos préférences à tout moment à l’aide du lien suivant Paramétrer les cookies.