Notre politique

Vous trouverez dans les différentes rubriques de cette page toutes les dispositions légales que nous avons prises par rapport à notre site Internet et nos activités de vente en ligne: nos CGV (conditions générales de vente) pour assurer des transactions en toute sérénité, les traitements des informations pour garantir la sécurité de vos données personnelles et la gestion des cookies pour vous donner le choix de vos préférences.

Table des matières

MENTIONS LÉGALES

Le présent site Internet accessible à l’adresse https://www.rueducolibri.com  (ci-après dénommé le « Site ») est la propriété de la société RUE DU COLIBRI.

Le Site est édité par la société RUE DU COLIBRI,
SAS au capital de 100 000€,
immatriculée au RCS d’Evry sous le numéro 881 431 308,
dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR22881431308,
dont le siège social est situé 69 rue de Lozère, 91400 Orsay,
ayant comme numéro de téléphone : 01 87 20 21 90
et comme adresse e-mail : contact@rueducolibri.com.

Le directeur de la publication est : Madame Lucie Gueyffier.

L’hébergement du site est assuré par la société OVH, domiciliée 2 rue kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

NOTRE PRIORITÉ : ASSURER LA SÉCURITÉ ET LA CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES !

La sécurité est une valeur essentielle à nos yeux, qu’elle se rapporte à la santé, aux données ou à tout autre élément vous concernant. Cette politique vous informe sur les engagements et mesures que nous avons mis en œuvre pour garantir la sécurité de vos données.

A. A QUOI SERT CETTE POLITIQUE ?

Elle encadre le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de nos services sur notre site Internet.

Elle encadre, également, l’ensemble des traitements relatifs à la création du compte, la gestion du compte, le traitement des commandes, le paiement des achats réalisés sur le site, l’hébergement des données et, enfin, les statistiques réalisées à partir de vos données.

B. QU’EST-CE QU’UNE DONNÉE PERSONNELLE ?

Une donnée à caractère personnel est toute information qui se rapporte à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire, vous.

Vous pouvez notamment être identifiés par :
  • un identifiant (ex : nom de famille, prénom(s), un pseudo, une adresse IP) ;
  • vos coordonnées (ex : adresse e-mail, n° de téléphone) ;
  • un numéro d’identification (ex : n° de référence client) ;
  • une image ou une vidéo ;
  • un historique de navigation
  • des préférences de consommation
La définition de la donnée « à caractère personnel » est donc très large et recouvre de nombreuses données

C. QU’EST-CE QU’UN TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES ?

Il s’agit de toute opération, ou ensemble d’opérations, portant sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, conservation, adaptation modification…), en résumé, presque toutes les actions relatives à vos données personnelles…

D. QUEL EST NOTRE ENGAGEMENT ?

Une offre personnalisée sans risque sur la vie privée !

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre des relations que nous entretenons avec vous. Les données que nous collectons ne seront jamais transmises à des partenaires ou à des tiers sans votre consentement et ne seront jamais vendues.

QUI GÈRE VOS DONNÉES ?

C’est le « responsable de traitement », c’est-à-dire la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement de données personnelles ou, autrement dit, celle qui détermine l’utilisation faite de vos données et comment : ce responsable, c’est nous, la société RUE DU COLIBRI, SAS au capital de 100 000€, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Evry sous le numéro 881 431 308, et dont le siège social est situé 69 rue de Lozère, 91400 Orsay.

A QUELLE OCCASION ET QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Vos données personnelles peuvent être collectées que vous disposiez ou non d’un compte chez RUE DU COLIBRI.

En effet, nous sommes amenés à récupérer des informations à partir de votre navigateur ainsi que des cookies susceptibles d’être installés sur vos terminaux comme : 
  • votre Adresse IP,
  • l’ID de l’appareil mobile, 
  • le type de navigateur, 
  • le fuseau horaire, 
  • des données de localisation non précises qui n’indiquent pas votre position exacte mais fournissent une indication quant au pays où vous vous trouvez afin de permettre le paramétrage de la langue et de vous proposer des contenus adaptés.
Pour plus d’information, vous pouvez consulter nos Conditions d’utilisation des cookies.

Collecte des données sans inscription préalable

Nous recueillons vos données afin d’enregistrer vos préférences de navigation sur notre site Internet pour vous garantir une utilisation optimale. 

Un profil utilisateur « virtuel » est alors créé avec les paramètres sélectionnés. Ce profil est pseudonymisé grâce à l’attribution d’un code utilisateur, c’est-à-dire qu’il ne permet pas de vous identifier directement.

Collecte des données avec inscription 

Nous recueillons également vos données lorsque :
  • vous créez un compte et que vous nous fournissez vos informations, à savoir vos nom et prénom, vos adresses e-mail et postale, votre numéro de téléphone mobile, votre année de naissance, votre mot de passe ;
  • vous effectuez des transactions sur notre site (commandes, retours), à savoir :
    • adresses et numéro de téléphone qui seraient différents de ceux indiqués au niveau de votre compte (pour la facturation et la livraison),
    • code promo,
    • moyen de paiement : compte Paypal ou carte de crédit,
  • vous échangez avec notre service consommateur.
Sur tous les sites tiers où RUE DU COLIBRI peut apparaître (publication sur des réseaux comme Facebook, LinkedIn, Instagram…), la collecte des données est réalisée directement par les éditeurs de ces sites qui en sont responsables.

L’absence de consentement à la collecte des données détaillées dans la présente Politique de Confidentialité peut restreindre ou empêcher l’accès à certains services du site.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous traitons vos données dans le respect de la règlementation.  En accord avec le principe de minimisation des données, nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à notre activité. Vos données personnelles sont susceptibles d’être recueillies et traitées pour les raisons suivantes et sur le fondement juridique suivant :
Vous donner accès à nos produits et services (via la création et la mise à jour du compte client, la passation de commande, le paiement de commande, la demande de retour) Sur la base de l’exécution contractuelles ou de mesures précontractuelles
Traiter vos commandes d’achat (confirmer la disponibilité des produits, préparer et livrer les produits, fournir les services demandés, donner les informations relatives à la livraison et à la facturation)
Vous fournir une assistance (répondre aux questions, commentaires, réclamations)
Traiter vos demandes de retours (envoi du bon de retour)
Vous donner accès à des programmes de fidélité ou à des événements et gérer ces programmes et événements
A des fins d’administration du site (mise à jour et amélioration) et de lutte contre la fraude Sur la base de nos intérêts légitimes
A des fins de communication (newsletters et offres privilégiées) auprès des clients ayant donné leur accord
A des fins d’analyses (Google Analytics) :
  • Création de segments d’audience de données agrégées : des données statistiques, démographiques et d’utilisation
  • Regroupement des données personnelles recueillies : comme la fréquence des visites des utilisateurs afin de gérer des données métriques et statistiques.

VOS INFORMATIONS SONT-ELLES PARTAGÉES ?

Nous ne vendons pas et ne revendrons jamais vos données à des tiers. Vos informations demeurent strictement confidentielles pendant tout le temps de notre relation commerciale et au-delà, sans limitation de durée lorsqu’il s’agit de vos données personnelles

Toutefois, dans le cadre de notre activité, les équipes de RUE DU COLIBRI ainsi que ses sous-traitants et hébergeurs de données peuvent avoir accès à vos données personnelles dans le respect des finalités décrites ci-dessus (TOUTE AUTRE UTILISATION DES DONNÉES EST INTERDITE).

VOS DONNÉES QUITTENT-ELLES LA FRANCE ?

Dans le cadre de l’exécution de certaines prestations par nos sous-traitants, certaines données sont transférées aux Etats-Unis.

Le transfert des données est encadré par les mesures et garanties appropriées destinées à sécuriser le transfert (par exemple : le transfert est encadré par le Privacy Shield lorsque les entreprises en font partie, ou bien, par la signature d’un contrat).

COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

RUE DU COLIBRI conserve vos données personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés ci-dessus.
Données de contact3 ans après le dernier contact actif avec vous (une réponse à un e-mail, un échange téléphonique passé avec vous, etc.).
Données relatives au contrat et préférences d’utilisationVos données sont conservées pendant toute la durée strictement nécessaire à la gestion de votre compte.
Vos données sont susceptibles d’être utilisées à des fins de prospection commerciale pendant une durée de 3 ans après la fin de notre relation contractuelle.
Vos données relatives au contrat que nous avons passé avec vous sont conservées pendant une durée de 5 ans après la fin de notre relation contractuelle.
Données de facturationVos données de facturation sont conservées 10 ans.

MESURE DE SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous prenons le plus grand soin dans la protection de vos données !

Bien qu’il soit impossible de garantir une sécurité infaillible contre les intrusions de notre système d’information, nous mettons en œuvre, ainsi que nos prestataires, des mesures destinées à protéger vos données conformément à la règlementation en vigueur notamment par des mesures de sécurité physiques et organisationnelles.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous détenez de nombreux droits sur vos données : 
  • droit d’accès : vous pouvez demander quelles sont les données traitées vous concernant et en obtenir copie,
  • droit de rectification : vous pouvez compléter, corriger vos données qui seraient inexactes par une déclaration complémentaire,
  • droit d’effacement / droit à l’oubli : quand ces dernières ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition, si elles font l’objet d’un traitement illicite, etc. vous pouvez également demander la suppression de votre compte (sous réserve des obligations de conservation de certaines de vos données),
  • droit à la limitation du traitement de vos données : il vous permet de « geler » l’utilisation de vos données si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel,
  • droit d’opposition : c’est-à-dire demander l’arrêt du traitement de vos données, à moins d’un intérêt de conservation plus fort du responsable de traitement, comme une obligation légale, par exemple,
  • droit à la portabilité de vos données : c’est-à-dire, la possibilité de récupérer les données que vous avez fournies au responsable de traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez les récupérer pour votre propre compte ou bien pour le compte d’un autre responsable de traitement. Contactez-nous pour en connaître les modalités,
  • droit de définir des directives relatives au sort de ses données personnelles après la mort : définir qui aura accès à votre compte et quoi faire de vos données, par exemple,
  • droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/.
Vos droits peuvent être exercés, sur simple demande, par : 
  • Courrier électronique à contact@rueducolibri.com
  • Courrier postal à RUE DU COLIBRI SAS, 69 rue de Lozère, 91400 Orsay, France.
Dans le cas où vous exercez vos droits via l’adresse e-mail avec laquelle nous échangeons de manière régulière, ou depuis votre compte : vous n’avez aucun document à nous fournir.  Dans les autres cas, merci de bien vouloir nous joindre une copie de votre pièce d’identité, laquelle ne sera utilisée qu’à des fins de vérification de votre identité.

CONDITIONS D’UTILISATION DES COOKIES

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie ou « témoin de connexion » est communément défini comme étant un petit fichier texte au format alphanumérique déposé sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, appareil mobile de type smartphone, tablette). 

Le cookie permet notamment au site web de mémoriser vos actions et préférences pendant un temps donné, pour que vous n’ayez pas à indiquer de nouveau ces informations à chaque fois que vous consultez le site ou naviguez d’une page à une autre.

QUELS SONT LES DIFFÉRENTS TYPES DE COOKIES ?

Certains cookies peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site Internet et d’autres utilisés à des fins publicitaires, de suivi des habitudes de navigation ou à des fins de suivi personnalisé et de profilage.

COMMENT PARAMÉTRER VOS COOKIES ?

Vous avez la maîtrise des cookies qui ne sont pas essentiels au fonctionnement du site Internet !

Nous avons mis à votre disposition un outil de paramétrage via des « boutons cookies » vous permettant d’accepter ou de refuser les cookies non nécessaires. 

Il vous est proposé de paramétrer les cookies lors de votre première connexion sur notre site Internet ainsi qu’à chaque reconnexion après l’expiration de la durée de conservation des cookies installés sur vos terminaux. Vous pouvez toutefois modifier vos préférences à tout moment à l’aide du lien suivant Paramétrer les cookies.

Nous expédierons toutes les commandes passées jusqu’au 23 décembre à 16h.

Et reprendrons les livraisons le 2 janvier.

Passez de Belles Fêtes !